隨著線上銷售的不斷成熟與飽和，2023年中國電商市場競爭更漸白熱化，競爭面也從整體市場進一步向細分市場轉移。大數據精準化依托、賽道差異化細分、產品優化調整、用戶個性化服務成為了各大電商企業的投入重點。面對嚴峻復雜的市場大環境，紅豆居家電商公司（以下簡稱“居家電商”）逆勢向上。通過大數據分析和智能推薦系統定位，居家電商錨定目標客群持續發力，推動線上線下深度融合，利用O2O營銷模式，提供全渠道購物升級體驗，在同類電商中保持長效競爭力，引領美好舒適生活新賽道。


張稱華


作為紅豆居家電商公司運營二科科長，張稱華十分注重日常精細化管理、數智化運營，精準把握客群需求，立足經營產品本身。她從海量的數據中，研判分析市場及競爭對手現狀，深入洞察消費新趨勢，優化調整產品結構，不斷推進營銷服務創新，配合產品開發打造多款爆品。在勤奮鉆研、求實創新、降本增效的同時，她積極貫徹紅豆集團提出的品牌高端化定位，細化落實“三自六化”高質量發展戰略。2023年8月，在紅豆集團黨委開展的“高質量發展‘三自六化’先鋒”主題活動中，張稱華被授予“第六批高質量發展‘三自六化’先鋒”榮譽。


“創營收”：深耕紅豆電商11載，實力為王，業績說話

1989年出生的張稱華年齡雖不大，卻早已成為居家電商團隊中的青年骨干，負責天貓店鋪“hongdou紅豆旗艦店”長達11年，個人業務能力突出，被評為“紅豆集團五四青年標兵”。在她的帶領下，紅豆天貓店鋪業績逐年攀升：2021全年，她所負責的線上旗艦店銷售額超3億元；2022全年，店鋪銷售額同比增長12%，利潤同比增長15%；2023上半年，店鋪銷售額同比增長10%。多年來，張稱華負責的“hongdou紅豆旗艦店”一直穩居天貓同類店鋪TOP10。

“我們從行業熱搜排行中找到買家需求點，比如結婚喜事、生肖本命年、新年開運穿紅等自用及送禮需求。在市場調研基礎上，配合設計開發出紅豆紅保暖套裝。”張稱華說。自發售以來，紅色保暖套裝一直是紅豆旗艦店的明星單品，它的挖掘與開發充分發揮了市場導向作用，高度融合了大數據技術，正是張稱華對店鋪的數智化經營，推動了產品銷量“家”速度。

銷量是產品好壞的試金石，利潤是企業發展的生命線。十多年來，張稱華始終把增加產品銷量，提升公司經濟效益放在心頭。“產品質量、設計質量的提升，供應鏈成本的壓降，品牌影響力的提高，有利于產品加價率提升和運營打造爆款。推廣效率、視覺詳情頁、直播短視頻轉化率也會直接影響到銷售。”說起“創營收”，張稱華侃侃而談。她還指出，提升利潤額的三個關鍵因素是產品、運營、品牌。為此，張稱華竭力提高毛利額，提升投產比，推動店鋪降本增效，協助公司蓄力聚能。


張稱華


“走高端”：聚焦中高端市場，順勢而為，借勢而進

伴隨著中國綜合國力的提升、居民財富的累積，以及消費觀念的革新，中高端產品日益成為國民消費的首選，其中的不少國貨品牌更是憑借自主創新、迭代升級，逐步打破了西方品牌對國內中高端市場的長期壟斷，打消了消費者對國產品牌粗制濫造的固有偏見。國貨強勢崛起，順利出圈，掀起了一股國潮、國風熱。

在緊盯店鋪銷量的同時，張稱華也將目光聚焦于中高端市場，秉持最優性價比，積極踐行“三自六化”高質量發展戰略，助力紅豆集團進行高端化轉型。“同質化產品競爭激烈，內卷嚴重，高端化更利于品牌長期發展。”張稱華表示。紅豆紅保暖套裝就是店鋪中高端線的一個典型品類。張稱華帶領團隊一方面選取高品質、柔軟親膚的紅豆絨面料，另一方面調研與核定能被大眾接受的價格區間，定位中高端市場，堅持最優性價比，讓消費者充分感受到舒適穿著、舒適文化、舒適生活。去年，該系列銷量排名天貓保暖品類TOP1，推動紅豆居家品牌行業滲透率近10%。

另外，張稱華認為，紅豆居家產品不僅要定位高端化，也要打造差異化，賦予產品更多差異化的內容和服務，推出品牌自己的特色，打造明星爆款。以紅豆紅系列為例，產品開發從客群消費需求出發，將柔軟舒適、國潮美學作為核心賣點，配合以溫馨視圖、好運文案、軟萌標簽等借勢營銷，錯開市場同質化競爭，引領舒適生活新賽道。

十年磨一劍，丹心鑄輝煌。作為一名共產黨員，張稱華率先垂范、以身作則，將“三自六化”高質量發展戰略細化落實到日常工作中，堅持個人發展同公司發展緊密結合，以“踏石留印，抓鐵有痕”的主動擔當精神，帶領居家電商團隊創造一個個營銷神話；以“聚勢謀遠，擘畫未來”的高度大局意識，精準把握客群需求、市場動向及集團戰略，為紅豆品牌數智化、高端化轉型踔厲奮發，賡續前行。